智能客服 Agent
试用中多语种自动应答，售前售后一体化处理
SOLUTION
外贸 AI
询盘来了以后，回复不再等时差
面向工厂、外贸公司与跨境电商：从海外询盘读取、自动翻译、采购需求提取、产品匹配、资料生成到邮件回复辅助与跟进提醒，让外贸团队用中文能力服务全球买家。
AI 诊断后按场景报价
Target Customers
目标客户
- 外贸工厂与工贸一体企业
- 外贸公司与跨境卖家
Problems
核心业务问题
- 海外询盘多、语言杂，回复慢就丢单
- 产品资料与报价版本多，整理耗时
- 客户跟进依赖业务员个人习惯
Approach
工作流程
- 1梳理询盘渠道与产品资料
- 2建立多语言产品知识库
- 3开发询盘解析与产品匹配工作流
- 4接入邮件与客户跟进提醒
Deliverables
可交付成果
- 海外询盘自动解析与翻译
- 采购需求提取与产品匹配
- 多语言产品资料与报价生成
- 邮件回复辅助与跟进提醒
Products Used
使用的产品与 Agent
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Evidence
证据与基准测试
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FAQ
常见问题
支持哪些语言？
以英语为主，可扩展西班牙语、德语、法语、日语、阿拉伯语等，具体以目标市场与资料语种为准。
我们资料很乱、也没有客户管理系统，能开始吗？
能。资料越乱越值得先盘点：诊断阶段会先梳理询盘渠道与产品资料现状，再决定从哪个环节切入，不依赖现成系统。
回复质量会不会显得很「机器」？
话术先基于你们自己的成交邮件与产品资料校准，草稿经人工确认后再发送；AI 负责速度与初稿，人负责最终语气与决策。