如果让我进入一家 100 人左右的公司做 AI 改造,第一周我不会碰任何业务代码,也不会上任何新系统。第一周是诊断周,目标只有一个:让管理层看到一条可验证的落地路径。围绕这个目标,我只做五件事。
第一件,和老板与部门负责人对齐目标:改造是为了降本、增速、还是把某类依赖个人的能力沉淀给组织——目标不同,选型完全不同。第二件,访谈 5-8 个处在高频重复岗位上的骨干,请他们写下一天的动作清单,标出最花时间的五类动作。你会发现大量时间不是花在「判断」上,而是花在找数据、填表、催进度和来回确认上。
第三件,盘点数据与系统:哪些数据在系统里、哪些在 Excel 和个人电脑里、哪些环节要跨系统搬运——数据位置基本决定了 AI 能接走多少工作。第四件,从动作清单里挑一个数据最完整、规则最清楚的小环节,搭一个最小闭环证明「它确实可以被 AI 接走」,而不是挑最宏大的场景。
第五件,写一页纸的结论与路线图:把「能被自动化的动作」和「必须保留人工判断的动作」分开列出,给出第二阶段 2-3 个试点场景与衡量标准。第一周结束时不产生代码,但要能回答三个问题:AI 能从这里接走什么、数据够不够、第一个试点放哪。
一百人公司的 AI 改造,成功与失败的差别通常不在模型选得多好,而在第一周有没有把「业务动作」翻译成「可自动化的工程语言」。