ABOUT STARFROM · FDE
一支进入企业业务现场的 AI 落地技术团队
让 AI 真正进入你的业务流程。 企业AI知识库 · AI工作流 · AI Agent · 系统集成
Who We Are
StarFrom 是什么
我们是一支做企业 AI 落地的技术团队。工作方式是 FDE（Forward Deployed Engineering）：工程师进入企业业务现场，和业务团队一起，把 AI 真正做进日常工作流程里。
企业不缺 AI 工具，缺的是把 AI 接进业务的人。让员工会用 ChatGPT，并不等于企业完成了 AI 升级——真正的落地，是让 AI 能读你的资料、跑你的流程、写回你的系统，并在真实业务里持续产生结果。
所以我们不先问「你想开发什么 AI」，而是先问「你们现在有哪些工作，是人每天在重复做的」。从这个问题出发，我们完成业务诊断、方案设计、开发、系统集成、上线与持续优化的完整链路。
CRMERP企业微信飞书钉钉MySQLPostgreSQLREST APIWebhook电商平台对象存储私有化部署
Principles
我们做事的四条原则
What We Are Not
StarFrom 不是什么
How We Work
从业务诊断到持续运行
STEP 01
AI 业务诊断
了解企业业务、岗位、流程和现有系统。
输出
AI 机会清单 · 可 AI 化流程 · 优先级排序 · ROI 判断
STEP 02
选择第一个场景
不追求一开始改造整个企业，优先找高频 × 重复 × 耗时 × 数据明确的场景。
输出
场景定义 · 成功标准 · 验收口径
STEP 03
MVP 开发
根据企业真实业务开发知识库、Workflow、Agent 与内部工具。
输出
可运行的第一版 · 真实数据验证
STEP 04
接入企业系统
按需连接 CRM、ERP、企业微信、飞书、钉钉、邮箱、Excel、数据库、API 与电商平台。
输出
数据打通 · 结果回写 · 权限与审计
STEP 05
上线运行
让真实员工开始使用，观察准确率、任务完成率、人工介入率与节省时间。
输出
运行指标看板 · 培训与使用手册
STEP 06
持续优化
根据真实业务数据迭代 Prompt、知识库、Workflow、Agent 能力与业务规则。
输出
季度迭代计划 · 能力扩展路线
企业 AI 落地阶梯
知识库让 AI「知道」，工作流让 AI「会做」，Agent 让 AI「自己完成」
知识库、工作流、Agent 不是三个并列产品，而是一条逐级向上的能力阶梯。
LEVEL 01
Knowledge Base
让 AI 知道：把企业资料变成可检索、可引用、可调用的知识。
LEVEL 02
AI Workflow
让 AI 会做：把人反复执行的流程变成自动运行的节点。
LEVEL 03
AI Agent
让 AI 自己完成：给目标即可拆解步骤、调用工具并交付结果。
LEVEL 04
Agentic Enterprise
多个数字员工按业务链路接力协作，形成企业自己的 AI 工作系统。
Team
一次落地需要六种能力
企业 AI 落地不是一个人写完提示词就结束，而是需要一整套能力配合。
Industries
我们服务的行业场景
销售 AI
线索统一接入与清洗客户意向评分与分级跟进建议与话术生成CRM 自动整理与销售日报
查看方案
客服 AI
企业知识库与标准问答售前咨询与常见问题自动应答售后问题分类与工单流转人工客服转接与会话留痕
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外贸 AI
海外询盘自动解析与翻译采购需求提取与产品匹配多语言产品资料与报价生成邮件回复辅助与跟进提醒
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电商 AI
商品资料整理与内容生成批量上架与库存同步智能客服与售后分类运营数据汇总与分析报告
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制造业 AI
产品与设备知识库生产数据自动汇总与日报异常识别与预警推送售后客服 Agent 与私有化部署
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企业办公 AI
内部知识库与流程问答会议纪要 → 任务拆解 → 跟进提醒日报周报与文件总结企业微信 / 飞书 / 钉钉 入口
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Integrity
关于数据与承诺
- 我们不在官网虚构客户名称、案例与效果数据。
- 演示项目均明确标注为 Demo，真实客户案例仅在获得授权后展示。
- 我们不会承诺「一定会提升 X%」。能做的判断，我们会在做完业务诊断之后再给。
- 企业数据的访问范围、存储位置与保留期限，在合同中明确约定。